Términos y condiciones

Última actualización: 31/10/2025

1. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales regulan las relaciones de compraventa realizadas entre SUMINISTROS TÉCNICOS ORIENTADOS AL PROFESIONAL S.L. (en adelante, “SUMITOP”) y los usuarios que adquieran productos a través del sitio web www.sumitop.es (en adelante, el “Sitio Web”). Las ventas se dirigen tanto a profesionales o empresas como a consumidores particulares, aplicándose en cada caso la normativa correspondiente (Código de Comercio o Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre).

2. Identificación de las partes

El vendedor es SUMINISTROS TÉCNICOS ORIENTADOS AL PROFESIONAL S.L. (en adelante, “SUMITOP”), con NIF B22975577, domicilio en C/ Nostre Senyora de la Mercè, 9, 08850 Gavà (Barcelona), teléfono 630 689 810 y correo electrónico info@sumitop.es.

El comprador (en adelante, el “Cliente”) podrá ser tanto un profesional o empresa como un consumidor particular, y declara tener capacidad legal suficiente para celebrar contratos vinculantes.

3. Productos y precios

SUMITOP se reserva el derecho a modificar los productos, precios y promociones disponibles en cualquier momento. Los precios indicados en el Sitio Web están expresados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente salvo indicación contraria. En caso de error tipográfico o de stock, SUMITOP se reserva el derecho a anular el pedido y reembolsar al Cliente las cantidades abonadas.

4. Proceso de compra

Para realizar una compra, el Cliente deberá registrarse en el Sitio Web o introducir los datos requeridos en el proceso de compra. Una vez seleccionado el producto y completado el pago, SUMITOP enviará un correo electrónico de confirmación. El pedido se considerará firme tras la verificación del pago, aunque podrá redimirse si se produjera una incidencia o rotura de stock, previamente comunicada al Cliente.

5. Formas de pago

El pago de los pedidos se realizará por adelantado mediante cualquiera de los siguientes métodos: tarjeta de crédito o débito, Bizum, transferencia bancaria, PayPal, Sequra (pago aplazado), Google Pay o Apple Pay. Los pagos gestionados por plataformas externas estarán sujetos a las condiciones propias de dichas entidades. SUMITOP no almacena datos bancarios ni de tarjetas de sus clientes.

6. Disponibilidad, envío y entrega

Los envíos se realizan exclusivamente a España peninsular mediante la agencia de transporte GLS. Los plazos de entrega estimados son de 24 a 48 horas para productos en stock y de 3 a 4 días para productos sin stock. Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a SUMITOP (huelgas, incidencias logísticas, roturas de stock, etc.).

7. Derecho de desistimiento y devoluciones

Los consumidores particulares disponen de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar el motivo, siempre que los productos se devuelvan en perfecto estado y en su embalaje original. En este caso, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del Cliente, salvo error o defecto imputable a SUMITOP.

En el caso de profesionales o empresas, las devoluciones se aceptarán únicamente previa autorización expresa de SUMITOP. Las condiciones específicas de devolución y reembolso se detallan en la Política de Devoluciones y Reembolsos disponible en el Sitio Web.

8. Garantías

Todos los productos comercializados por SUMITOP cuentan con la garantía legal del fabricante. Para consumidores particulares, la garantía mínima será de 2 años desde la entrega del producto, conforme a la legislación vigente. Las incidencias de garantía deberán tramitarse directamente con el fabricante, salvo indicación expresa de SUMITOP.

9. Limitación de responsabilidad

SUMITOP no se responsabiliza de los daños o perjuicios derivados de un uso inadecuado de los productos, de causas de fuerza mayor o de circunstancias ajenas a su control. La responsabilidad total de SUMITOP frente al Cliente, en cualquier caso, no excederá del importe total del pedido.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales competentes del domicilio del consumidor cuando el comprador sea particular. En el caso de operaciones con profesionales o empresas, ambas partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.