Programa de fidelización

En SUMITOP queremos premiar tu confianza. Cada compra que realizas te acerca a nuevas recompensas, descuentos y ventajas exclusivas.

Nuestro Programa de Puntos SUMITOP está diseñado para que, cuanto más compres, más ahorres. Y si eres profesional… ¡acumulas el doble!

¿Cómo funciona?

Gana puntos

1. Añade productos al carrito.
2. Finaliza el pedido y realiza el pago.
3. Al recibir el pedido, los puntos se suman automáticamente a tu cuenta.

Acumula € de descuento

• Cada 100 puntos equivalen a 1 € de descuento.
• Los puntos acumulados los puedes canjear en próximas compras.
• Si eres PRO, ganas el doble de puntos en cada compra.

Canjea cuando quieras

1. Accede a tu cuenta SUMITOP.
2. Añade productos al carrito.
3. En el proceso de compra, selecciona «Canjear puntos» para aplicar tu descuento.

Ventajas para profesionales

Condiciones generales

• Los puntos se calculan sobre el importe total del pedido, sin incluir impuestos ni gastos de envío.
• Los puntos SUMITOP tienen una validez de 6 meses desde su obtención; pasado ese periodo caducan automáticamente, así que conviene canjearlos a tiempo.
• En caso de devolución o cancelación del pedido, los puntos generados se descontarán del saldo total.
• Los puntos no son transferibles ni canjeables por dinero en efectivo.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuándo se suman los puntos a mi cuenta?

Una vez el pedido haya sido marcado como entregado. Si cancelas o devuelves un pedido, los puntos asociados se eliminarán automáticamente.

2. ¿Dónde puedo consultar mi saldo de puntos?

En tu área de cliente, dentro del apartado «Mis puntos de fidelización», podrás ver tu saldo, histórico y opciones de canje.

3. ¿Cuánto valen mis puntos?

Cada punto SUMITOP equivale a 0,01 € de descuento.

4. ¿Hay un importe mínimo para canjear puntos?

No. Puedes canjear tus puntos en cualquier momento, sin límite mínimo.

5. ¿Puedo usar puntos y un cupón de descuento a la vez?

Depende de la configuración del pedido. En la mayoría de los casos, podrás combinar puntos con cupones si no están sujetos a una promoción exclusiva.

6. ¿Mis puntos caducan?

Sí. Los puntos caducan a los 6 meses desde la fecha en que se generaron.

7. ¿Qué ocurre si devuelvo un pedido pagado con puntos?

Los puntos canjeados se devolverán a tu saldo una vez finalizado el proceso de devolución.

8. ¿Los productos en oferta generan puntos?

Sí. Todos los euros gastados en SUMITOP generan puntos, incluso si el producto está en promoción o rebajado.

9. ¿Cómo puedo conseguir el doble de puntos?

Con una cuenta profesional SUMITOP. Una vez validado tu registro como profesional, tu perfil acumulará automáticamente el doble de puntos en todas tus compras.

10. ¿Qué pasa si olvido usar mis puntos antes de que caduquen?

Transcurridos 6 meses sin uso, los puntos caducan y no podrán recuperarse. Por eso conviene canjearlos antes de que esto ocurra.